Публичное предложение о покупке товаров оферта

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Беляков Сергей Александрович, ИНН 667115984904, ОГРНИП 325665800045831, далее — «Продавец», осуществляет продажу товаров через интернет-магазин «Печи-Онлайн», расположенный по адресу: https://pechi-online.ru/, далее — «Сайт».

1.2. Настоящая оферта устанавливает общие условия продажи товаров, порядок согласования заказов, заключения и исполнения договоров купли-продажи.

Наименование, количество, комплектация, цена, порядок оплаты, способ и срок передачи конкретного товара определяются в согласованном заказе, счёте, спецификации или ином письменном предложении Продавца.

1.3. Покупателем является физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Продавцом договор купли-продажи.

1.4. Потребителем является гражданин, приобретающий товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. К отношениям с потребителями применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. К приобретению товаров для предпринимательской деятельности применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, согласованные условия договора и иные применимые нормы законодательства.

1.6. Настоящая оферта регулирует продажу товаров. Доставка и другие сопутствующие услуги оказываются только в согласованном объёме.

Монтаж, обследование объекта, проектирование, демонтаж, ремонт, пусконаладка и иные работы не входят в предмет договора купли-продажи и оформляются отдельно.

1.7. Продавец вправе изменять настоящую оферту и информацию на Сайте для будущих договоров. Изменения не распространяются на ранее заключённые договоры, если иное не согласовано сторонами в допустимом законом порядке.

1.8. При расхождении настоящей оферты и индивидуально согласованных условий конкретного договора применяются индивидуально согласованные условия в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства.

1.9. Прекращение действия или замена настоящей оферты не прекращает обязательства Продавца по ранее заключённым договорам.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-магазин «Печи-Онлайн», расположенный по адресу https://pechi-online.ru/.

2.2. Товар — оборудование, комплектующие, материалы и иные вещи, реализуемые Продавцом.

2.3. Предварительная заявка — обращение потенциального Покупателя для уточнения наличия, цены, комплектации, срока поставки и иных условий приобретения товара.

2.4. Предложение Продавца — направленный Покупателю счёт, спецификация или иное письменное предложение, содержащее условия приобретения конкретного товара и порядок принятия предложения.

2.5. Заказ — согласованные сторонами условия приобретения конкретного товара, зафиксированные в подтверждении заказа, счёте, спецификации или переписке.

2.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие предложения Продавца способом, предусмотренным этим предложением и применимым законодательством.

2.7. Самовывоз — получение товара Покупателем или его надлежащим представителем в согласованном месте выдачи.

2.8. Перевозчик — лицо, осуществляющее перевозку или доставку товара.

2.9. Стороны — Продавец и Покупатель.

3. Информация о товарах

3.1. Сведения о товарах размещаются на Сайте и предоставляются Покупателю при согласовании заказа.

3.2. Если продажа конкретного товара требует предварительного уточнения наличия, цены, комплектации или срока передачи, информация об этом размещается в карточке товара и сообщается Покупателю до направления заявки.

3.3. Комплект поставки определяется описанием конкретного товара и согласованными условиями заказа.

Изображённые на фотографиях элементы интерьера, дымоходы, основания, декоративные элементы, инструменты и дополнительные принадлежности не включаются в комплект, если их включение прямо не указано в описании или согласованном заказе.

3.4. Особенности освещения, фотографии и настроек экрана могут влиять на отображение оттенков. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар согласованного цвета и исполнения.

3.5. Замена модели, артикула, материала, цвета, исполнения или комплектации допускается только с согласия Покупателя.

3.6. Покупатель до заключения договора сообщает Продавцу известные ему специальные требования к товару, предполагаемым условиям эксплуатации и совместимости с другим оборудованием.

3.7. Если требуется подбор оборудования для конкретного объекта, Покупатель предоставляет необходимые исходные данные. Объём подбора, расчётов и консультации определяется сторонами отдельно.

3.8. Общая консультация по ассортименту не является проектом отопления, дымохода, вентиляции, электроснабжения или газоснабжения, обследованием объекта либо заключением о возможности монтажа.

При этом Продавец отвечает за достоверность предоставленной им информации и соответствие товара согласованным характеристикам.

3.9. Дополнительное оборудование и материалы приобретаются отдельно, если их включение в заказ прямо не согласовано сторонами.

4. Оформление заявки и заключение договора

4.1. Для товаров, реализуемых после предварительного согласования, Покупатель направляет предварительную заявку через Сайт, по электронной почте, телефону или иным способом, используемым Продавцом.

До отправки такой заявки Покупателю явно сообщается её предварительный характер.

4.2. Для рассмотрения заявки Покупатель предоставляет:

• имя или наименование;
• контактный телефон и адрес электронной почты;
• наименование выбранного товара и количество;
• предполагаемый способ получения;
• адрес доставки, если он необходим для расчёта;
• для юридического лица или индивидуального предпринимателя — необходимые реквизиты и сведения о представителе.

4.3. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных сведений и своевременно сообщает об их изменении.

4.4. Продавец проверяет возможность исполнения заявки и направляет Покупателю предложение, содержащее:

• наименование, модель или артикул товара;
• количество и комплектацию;
• цену и общую стоимость;
• порядок и срок оплаты;
• способ, место и срок передачи;
• стоимость согласованных дополнительных услуг;
• срок действия предложения;
• способ его принятия;
• ссылку на применимую редакцию настоящей оферты.

4.5. Если иной срок прямо не установлен, предложение Продавца действует до 23:59 по времени Екатеринбурга в день, следующий за днём его направления Покупателю.

4.6. Покупатель принимает предложение способом, указанным в нём: оплатой либо направлением предусмотренного предложением письменного подтверждения согласия.

4.7. Момент заключения договора определяется применимым законодательством, содержанием предложения и фактическими действиями сторон.

Настоящая оферта не переносит установленный законом момент заключения договора, если содержание Сайта и действия сторон уже образуют договор розничной купли-продажи.

4.8. Автоматическое сообщение о получении предварительной заявки подтверждает только факт её получения, если оно не содержит подтверждения заключённого договора или конкретного предложения Продавца.

4.9. После заключения договора Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить сведения об условиях договора.

4.10. При поступлении оплаты после истечения срока действия предложения стороны устанавливают, заключён ли договор и сохраняется ли возможность его исполнения на предложенных условиях.

При отсутствии заключённого договора Продавец направляет новое предложение либо возвращает поступившие средства. Новая цена не применяется к Покупателю автоматически.

4.11. Изменение заключённого договора допускается по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законом.

Отсутствие товара у поставщика или увеличение закупочной цены само по себе не даёт Продавцу права произвольно отменить заключённый договор.

4.12. Изменения заказа, предложенные Покупателем после заключения договора, обязательны для Продавца только после их согласования.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена товара и стоимость дополнительных услуг фиксируются при заключении договора.

Последующее изменение цен на Сайте не изменяет цену ранее заключённого договора.

5.2. Если стороны не согласовали иной порядок, продажа осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты.

5.3. Срок оплаты указывается в предложении Продавца или договоре.

5.4. При оплате банковским переводом Покупатель указывает номер заказа или счёта.

5.5. Оплата осуществляется способами, доступными для соответствующего заказа. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент, определяемый применимым законодательством.

5.6. Доставка, разгрузка, подъём, занос, сборка, монтаж и другие дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если стороны прямо не согласовали их включение в цену товара.

Покупатель не обязан оплачивать услуги, на которые он не давал согласия.

5.7. При неисполнении обязанности по предварительной оплате Продавец вправе не приступать к действиям, исполнение которых согласовано после оплаты, и использовать предусмотренные законом способы защиты.

Прекращение уже заключённого договора осуществляется по законным основаниям.

5.8. Расчёты производятся в российских рублях.

5.9. Документы об оплате оформляются в соответствии с применимым законодательством.

6. Сроки и способы передачи товара

6.1. Продажа по настоящей оферте осуществляется с передачей товара на территории Российской Федерации.

Продажи с передачей товара за пределами Российской Федерации оформляются по отдельно согласованным условиям.

6.2. Получение товара осуществляется самовывозом либо доставкой согласованным способом.

6.3. Срок передачи предварительно оплаченного товара определяется конкретной датой либо периодом с однозначно установленным началом его исчисления.

6.4. Для товаров под заказ сроки закупки, изготовления или перемещения учитываются при согласовании срока передачи.

Предварительные оценки не заменяют согласованный договорный срок.

6.5. При возникновении обстоятельств, влияющих на исполнение, Продавец уведомляет Покупателя.

Продление согласованного срока допускается по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законом.

6.6. При самовывозе Продавец сообщает о готовности товара, адресе выдачи, режиме работы и согласованном сроке получения.

6.7. Покупатель или его представитель прибывает для самовывоза с документами или сведениями, необходимыми для идентификации заказа и подтверждения полномочий.

6.8. При доставке стороны согласовывают:

• адрес и получателя;
• условия подъезда;
• необходимость разгрузки;
• необходимость подъёма и заноса;
• иные особенности места передачи.

6.9. Если отдельно не согласовано иное, доставка крупногабаритного или тяжёлого товара осуществляется до согласованного места, доступного для безопасного подъезда и остановки соответствующего транспорта.

Разгрузка, перенос по участку, подъём на этаж и занос в помещение в стоимость такой доставки не входят. Эти условия сообщаются Покупателю до заключения договора.

6.10. Покупатель обеспечивает возможность передачи товара в согласованном месте и присутствие надлежащего получателя.

6.11. Если передача не состоялась вследствие неправильного адреса, отсутствия получателя или иных обстоятельств, за которые отвечает Покупатель, повторная доставка согласовывается отдельно.

Дополнительные расходы предъявляются только при наличии законного основания, подтверждения их размера и причинной связи с действиями Покупателя.

6.12. Привлечение Продавцом перевозчика не освобождает Продавца от ответственности перед потребителем за исполнение обязанности по передаче товара.

6.13. Риск случайной гибели или повреждения товара при потребительской покупке переходит в момент, установленный законом, при передаче товара Покупателю или надлежащему получателю.

Передача товара перевозчику, привлечённому Продавцом, сама по себе не означает передачу товара потребителю.

6.14. Полномочия получателя подтверждаются способом, соответствующим обстоятельствам выдачи: кодом получения, доверенностью или иным согласованным способом.

Персональные данные для идентификации запрашиваются только в необходимом объёме и при наличии правового основания.

6.15. Для покупок в целях предпринимательской деятельности условия передачи товара перевозчику и перехода риска могут определяться отдельным письменным соглашением.

7. Приёмка товара

7.1. При получении Покупатель проверяет доступные для осмотра:

• количество грузовых мест;
• состояние упаковки;
• наименование, модель и артикул;
• комплектность;
• видимые повреждения;
• наличие передаваемых документов.

7.2. Обнаруженные расхождения и повреждения фиксируются в акте, накладной или ином документе передачи.

Покупателю рекомендуется выполнить фото- или видеосъёмку и незамедлительно сообщить Продавцу о выявленных обстоятельствах.

7.3. При отказе перевозчика составить акт Покупателю рекомендуется самостоятельно зафиксировать обстоятельства получения и направить сведения Продавцу.

7.4. Документ о передаче подтверждает обстоятельства выдачи и результаты проведённого осмотра в пределах содержащихся в нём сведений, но не является отказом от требований по скрытым недостаткам.

7.5. Отсутствие акта, фотографий или видеозаписи не лишает потребителя предусмотренных законом прав.

Продавец вправе использовать документы передачи и другие доказательства при установлении состояния товара и причин повреждения.

7.6. До монтажа Покупателю следует проверить соответствие товара заказу, комплектность и отсутствие видимых повреждений.

При обнаружении расхождений рекомендуется не приступать к установке и согласовать дальнейшие действия с Продавцом.

8. Монтаж, подключение и эксплуатация

8.1. Монтаж, подключение, первый запуск, эксплуатация и обслуживание выполняются с соблюдением инструкции изготовителя и обязательных требований безопасности.

8.2. Работы, требующие специальной квалификации, допуска или разрешения, выполняются лицами, обладающими соответствующими правами.

8.3. Покупатель обеспечивает предусмотренные изготовителем условия эксплуатации, включая требования к:

• основанию и месту установки;
• противопожарным расстояниям и защитным конструкциям;
• дымоходу и тяге;
• вентиляции;
• электроснабжению;
• топливу;
• теплоносителю;
• обслуживанию и очистке.

8.4. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения правил эксплуатации, монтажа, хранения или перевозки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы, если соответствующие обстоятельства и основания освобождения от ответственности установлены в предусмотренном законом порядке.

8.5. Сам по себе монтаж сторонним специалистом не прекращает гарантию.

Отказ в удовлетворении требований допускается только при наличии предусмотренных законом оснований.

8.6. Естественный износ и особенности работы, прямо предусмотренные документацией изготовителя и соответствующие обязательным требованиям, не являются недостатками товара.

Это положение не распространяется на производственные дефекты, преждевременное разрушение или несоответствие согласованным характеристикам.

8.7. Монтаж, подключение и демонтаж не входят в цену товара, если стороны прямо не согласовали иное.

Законные требования о возмещении расходов и убытков рассматриваются на общих основаниях.

9. Отказ от товара надлежащего качества

9.1. При дистанционной продаже потребителю предоставляются предусмотренные законом права на отказ от товара.

Дополнительные добровольные сроки возврата, обмена или тестирования Продавцом не устанавливаются, если они прямо не объявлены для конкретного товара.

9.2. Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

Если в момент доставки письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена, применяется установленный законом срок три месяца.

9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Следы эксплуатации, загрязнения, повреждения и изменения товара оцениваются с точки зрения соблюдения этих условий.

9.4. Открытие упаковки для осмотра само по себе не является безусловным основанием для отказа в возврате.

Покупателю рекомендуется сохранить упаковку, принадлежности и документацию для безопасной перевозки и проверки комплектности.

9.5. Отсутствие кассового или товарного чека не исключает возможность подтвердить покупку другими доказательствами.

9.6. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если товар может использоваться исключительно приобретающим его потребителем.

Индивидуальные свойства и параметры изготовления фиксируются до заключения договора.

Закупка стандартной модели специально для Покупателя сама по себе не делает товар невозвратным.

9.7. Покупатель сообщает Продавцу об отказе и возвращает товар способом, позволяющим Продавцу получить его и проверить состояние.

Допускается дистанционный возврат через перевозчика или организацию связи. Личное посещение магазина не является обязательным условием.

9.8. Адрес возврата и режим приёма указаны в разделе 15.

Для организации приёмки Покупателю рекомендуется предварительно сообщить номер заказа, состав отправления и сведения для отслеживания.

Предварительное согласование не является разрешением Продавца на реализацию законного права возврата.

9.9. Покупатель обеспечивает упаковку, необходимую для безопасной обратной перевозки.

Ответственность за повреждение при возврате определяется с учётом обстоятельств перевозки и применимых норм законодательства.

9.10. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель.

При организации обратной доставки Продавцом допускается удержание предусмотренных законом расходов на доставку от потребителя возвращённого товара.

Фиксированный штраф, комиссия за возврат, расходы на проверку или восстановление складского учёта не удерживаются.

9.11. Возврат уплаченной суммы производится в предусмотренный законом срок — не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, с учётом предусмотренных законом условий возврата.

9.12. Отказ от товара не означает автоматического отказа от отдельно заказанных и уже оказанных услуг.

Расчёты по таким услугам производятся по применимым нормам законодательства и условиям соответствующего договора.

9.13. Для покупок в целях предпринимательской деятельности возврат товара надлежащего качества допускается только в случаях, предусмотренных законом или отдельным письменным соглашением с Продавцом.

10. Недостатки товара и гарантийные обязательства

10.1. Гарантийный срок, срок службы и условия обслуживания определяются для конкретного товара и доводятся до Покупателя предусмотренным законом способом.

10.2. Продавец не предоставляет дополнительных гарантий сверх прямо установленных им обязательств.

Это не ограничивает предусмотренные законом требования, которые могут предъявляться вне гарантийного срока.

10.3. При обнаружении недостатка Покупатель сообщает:

• сведения, позволяющие идентифицировать покупку;
• наименование и модель товара;
• описание недостатка;
• обстоятельства его обнаружения;
• заявляемое требование;
• контактные данные для связи.

10.4. Для ускорения проверки Покупателю рекомендуется предоставить фотографии, видеозапись и сведения о монтаже и эксплуатации.

Отсутствие таких материалов само по себе не является основанием для отказа в принятии обращения потребителя.

10.5. Продавец принимает товар с заявленным недостатком и при необходимости проводит проверку качества.

Покупателю обеспечивается возможность участия в проверке в предусмотренных законом случаях.

10.6. При споре о причинах возникновения недостатка экспертиза проводится в порядке и сроки, установленные законом.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспаривать её заключение.

10.7. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, потребитель возмещает расходы на экспертизу, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку в случаях и объёме, предусмотренных законом.

10.8. Распределение обязанности по доказыванию причин недостатка определяется законодательством.

В пределах установленного гарантийного срока Продавец доказывает предусмотренные законом обстоятельства освобождения от ответственности.

10.9. Покупатель предоставляет товар для проверки, экспертизы, ремонта, замены или возврата, когда это необходимо для исполнения заявленного требования.

Необоснованное уклонение от предоставления товара может учитываться при оценке возможности исполнения требования и ответственности сторон в пределах закона.

10.10. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены или возврата осуществляется в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.

10.11. Неисправность комплектующей или принадлежности оценивается с учётом характера недостатка и применимых норм. Такая неисправность не исключается заранее из оснований для предъявления законных требований.

10.12. Специальные ограничения требований по технически сложным товарам применяются только тогда, когда конкретный товар относится к установленному законодательством перечню.

10.13. Сроки и порядок удовлетворения требований определяются законом и характером заявленного требования.

Внутренний срок проверки, отсутствие ответа изготовителя или загруженность сервисного центра не изменяют обязательных сроков.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством и договором.

11.2. Продавец не отвечает за последствия недостоверных сведений, предоставленных Покупателем, и нарушения Покупателем своих обязанностей в той мере, в какой установлены соответствующие обстоятельства, их влияние на исполнение и законные основания освобождения от ответственности.

11.3. Покупатель возмещает убытки, причинённые нарушением договора, при наличии предусмотренных законом оснований.

Автоматические штрафы за реализацию потребителем законного права на отказ от товара не устанавливаются.

11.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц к исполнению обязательств, оставаясь ответственным перед Покупателем в предусмотренном законом объёме.

Замена Продавца как стороны договора производится по применимым правилам законодательства.

11.5. Настоящая оферта не исключает обязательную ответственность за недостатки товара, недостоверную информацию, нарушение срока передачи и иные нарушения прав потребителя.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Сторона освобождается от ответственности в той мере, в какой докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

12.2. Отсутствие денежных средств, увеличение закупочных цен, нарушение обязательств поставщиком и отсутствие нужного товара на рынке сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

12.3. Стихийные бедствия, пожары, ограничения органов власти и иные события оцениваются с учётом их конкретного влияния на исполнение обязательств.

Само упоминание события не освобождает сторону от ответственности.

12.4. Сторона, столкнувшаяся с препятствием к исполнению, уведомляет другую сторону и принимает разумные меры для уменьшения последствий.

12.5. Непреодолимая сила не прекращает обязательства автоматически и не даёт Продавцу права без законного основания удерживать оплату за непереданный товар.

13. Персональные данные и сообщения

13.1. Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для:

• рассмотрения заявки;
• заключения и исполнения договора;
• организации доставки;
• расчётов;
• рассмотрения обращений;
• выполнения установленных законом обязанностей.

13.2. Правовые основания, цели, состав данных, сроки хранения и порядок реализации прав субъектов определяются законодательством и опубликованной на Сайте политикой обработки персональных данных.

13.3. Передача данных перевозчикам, платёжным и другим привлечённым исполнителям осуществляется при наличии законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.

13.4. Принятие настоящей оферты не является согласием на рекламную рассылку или неограниченное использование персональных данных в маркетинговых целях.

13.5. Согласия, когда они необходимы, оформляются отдельно от настоящей оферты.

Отзыв согласия осуществляется в предусмотренном законом порядке без установленного настоящей офертой предварительного срока уведомления в три месяца.

13.6. Продавец вправе направлять необходимые для исполнения договора сообщения о заявке, оплате, передаче товара и рассмотрении обращения.

Рекламные сообщения направляются при наличии необходимого согласия.

13.7. Запись телефонных переговоров допускается при наличии правового основания и предварительном уведомлении собеседника.

Записи используются для соответствующих законных целей, включая подтверждение договорённостей и рассмотрение обращений.

14. Обращения, переписка и разрешение споров

14.1. Обращения направляются:

• на электронную почту info@pechi-online.ru;
• по почтовому адресу Продавца, указанному в разделе 15;
• иными допустимыми законом способами.

14.2. Для оперативного рассмотрения рекомендуется указать Ф. И. О. или наименование Покупателя, контактные данные, номер заказа, сведения о товаре, обстоятельства обращения и требование.

14.3. Продавец вправе запросить уточнения, объективно необходимые для рассмотрения обращения.

Запрос уточнений не приостанавливает установленный законом срок автоматически.

14.4. Настоящая оферта не устанавливает для потребителя обязательный претензионный порядок, если он не предусмотрен законом.

14.5. Споры с потребителями рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством.

Для договоров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями стороны могут отдельно согласовать допустимую законом договорную подсудность.

14.6. Переписка по согласованным контактным данным, счета, спецификации, подтверждения заказов и документы передачи могут использоваться для подтверждения обстоятельств заключения и исполнения договора.

Их доказательственное значение определяется законодательством.

14.7. Существенные договорённости о модели, количестве, комплектации, цене, сроках передачи и дополнительных услугах фиксируются в письменном виде.

15. Сведения о Продавце и контактные данные

Продавец

Индивидуальный предприниматель Беляков Сергей Александрович

ИНН

667115984904

ОГРНИП

325665800045831

Адрес, предоставленный для указания в договоре

620085, г. Екатеринбург, территория 32 Военный городок, д. 29

Телефон

+7 (343) 226-06-66

Электронная почта

info@pechi-online.ru

Сайт

https://pechi-online.ru/